Tyto kurzy směřují k získání rekvalifikace, specializace či k rozšíření již získaného odborného nebo občanského vzdělání. Radu Vám poskytnou Centra Uznávání a celoživotního učení v krajích ČR.
Nabídka kurzů je obohacena o portál Ministerstva práce a sociálních věcí DAT CZ.
Vzdělávací program: Asertivita a empatie na pracovišti - DAT
Tento program byl převzat ze systému DAT CZ.
Profil absolventa
Charakteristika programu
Pojetí a cíle:
Charakteristika obsahu:
PROČ ZVOLIT TENTO KURZ? • Předejdete konfliktům na pracovišti. • Vytvoříte positivní klima v pracovním kolektivu. • Budete citlivě reagovat na konkrétní situace, které mohou na pracovišti nastat. KOMU JE KURZ URČEN: • řídícím pracovníkům • personalistům • pracovníkům, kteří jsou v přímém kontaktu s klienty • manažerům ZAMĚŘENÍ KURZU: • Konflikt jako negativní faktor na pracovišti. • Řešení konfliktů pomocí empatie a asertivity. • Techniky, díky kterým budete zvládat konfliktní situace. • Techniky vedoucí k ovládnutí negativních emocí. • Asertivita a její konkrétní použití v pracovním životě. • Omluva a zpětná vazba. • Asertivní techniky a asertivní práva. CÍLE KURZU: • Zvládnete nejrůznější stresory, které na vás působí v pracovním (i soukromém) životě. • Budete schopní optimálně vyřešit složité mezilidské situace. • Jasně a přiměřeně vyjádříte svoje pocity. • Přijmete kritiku a odmítnutí bez pocitu urážky. • Naučíte se konstruktivně kritizovat a uzavřít rozumný kompromis. • Zefektivníte mezilidskou komunikaci. • Pochopíte příčiny vzniku konfliktů a problémů.Poskytovatel: top vision s.r.o. - DAT,
top vision s.r.o. - DAT
U Půjčovny
110 00
www: www.topvision.cz
email: info@topvision.cz
IČ: 264 68 727
