Tyto kurzy směřují k získání rekvalifikace, specializace či k rozšíření již získaného odborného nebo občanského vzdělání. Radu Vám poskytnou Centra Uznávání a celoživotního učení v krajích ČR.
Nabídka kurzů je obohacena o portál Ministerstva práce a sociálních věcí DAT CZ.
Vzdělávací program: Obchodní dovednosti - průřez - DAT
Tento program byl převzat ze systému DAT CZ.
Profil absolventa
Charakteristika programu
Pojetí a cíle:
Charakteristika obsahu:
Obsah Profesionální vedení obchodního jednání, skladba jednání a posloupnosti. Navázání kontaktu a první dojem jako důležitá součást úspěšného jednání. Jak se prosadit u zákazníka a jak získat jeho přízeň. Vedení prodejního rozhovoru pomocí užitků, zvládání námitek. Hlavní témata Navázání kontaktu a důležitost prvního dojmu Základní typologie klienta a přizpůsobení se Průběh profesionálního jednání Pozitivní vyjadřování u klienta Prodej pomocí "užitků a vlastností" služby, produktu Jak zákazníkovi nabídnout službu, produkt Základy ke zdolávání námitekzákazníka Základní formy otázek Očekávaný přínos Větší sebevědomí obchodních zástupců, schopnost vyhodnocovat půběh a výsledek obchodního jednání. Díky využití profesionálních technik lepší dosahování zákazníkova souhlasu s objednávkou. Firma získá obchodníky, kteří ovládají základní techniky profesionálního obchodního jednání Komu je seminář určen Seminář je určen obchodním zástupcům a reprezentantům jednotlivých firem, kteří přicházejí do styku s klienty. V rámci semináře je možné využít PC programů MS Outlook + Contact Business Manager MS Excel (evidence produktů, cen, výpočty pro obchodní činnosti)Poskytovatel: NICOM, a. s. pobočka Brno - DAT,
NICOM, a. s. pobočka Brno - DAT
Smetanova
602 00
fax: 541 240 336
www: www.nicom.cz
email: valkova@nicom.cz
IČ: 26226375
