Tyto kurzy směřují k získání rekvalifikace, specializace či k rozšíření již získaného odborného nebo občanského vzdělání. Radu Vám poskytnou Centra Uznávání a celoživotního učení v krajích ČR.
Nabídka kurzů je obohacena o portál Ministerstva práce a sociálních věcí DAT CZ.
Vzdělávací program: Prodejní dovednosti (Soft Selling Skills) - DAT
Tento program byl převzat ze systému DAT CZ.
Profil absolventa
Charakteristika programu
Pojetí a cíle:
Charakteristika obsahu:
Metoda výuky: řešení modelových situací, rolové hry a cvičení, skupinová diskuse, výklad, koučování Anotace kurzu: Asi nejdůležitějším cílem každého obchodníka je zajistit pro svou firmu co největší počet stálých klientů, kteří se k němu budou rádi vracet a ani ve snu je nenapadne pátrat po tom, zda konkurence náhodou nenabízí něco lepšího nebo levnějšího… Účastníci se na základě analýzy svých silných a slabých stránek při styku s klienty naučí, jak vytvářet příležitosti pro získávání nových klientů a dozvědí se, jak těchto příležitostí využít k navázání dlouhodobého profitabilního vztahu. V průběhu tréninku se naučí, jak identifikovat potřeby klienta a dozvědí se, proč je to důležité. Naučí se rozpoznat, jak zvolit správnou formu komunikace s klientem, zdokonalí se v tzv. "soft selling skills" („měkkých“ prodejních dovednostech) a na závěr si vytvoří dva individuální akční plány – jeden zaměřený na podporu péče o stávající klienty a druhý na vytváření konkrétních příležitostí pro získávání nových klientů. Tréninková témata: analýza silných a slabých stránek při styku s klientem vytváření příležitostí pro získávání nových klientů identifikace potřeb klienta usměrňování očekávání ze strany klienta soft-selling skills (měkké prodejní dovednosti) profesionální komunikace s klientem – písemná, telefonická, osobní uzavřený obchod = příležitost k další spolupráci vytvoření individuálního akčního plánuPoskytovatel: AYS Placements and Workshops s.r.o. - DAT,
AYS Placements and Workshops s.r.o. - DAT
Krakovská
11000
fax: +420222210039
www: http://www.ays.cz
email: ays@ays.cz
IČ: 45795894
