Tyto kurzy směřují k získání rekvalifikace, specializace či k rozšíření již získaného odborného nebo občanského vzdělání. Radu Vám poskytnou Centra Uznávání a celoživotního učení v krajích ČR.
Nabídka kurzů je obohacena o portál Ministerstva práce a sociálních věcí DAT CZ.
Vzdělávací program: Psychologie prodeje v praxi - DAT
Tento program byl převzat ze systému DAT CZ.
Profil absolventa
Charakteristika programu
Pojetí a cíle:
Charakteristika obsahu:
PROČ SI VYBRAT TENTO KURZ? • Komunikace je nejdůležitějším faktorem ovlivňující úspěšnost prodejce. • Důležité není pouze mluvit, ale také naslouchat. • Budete úspěšní díky dovednostem, které si osvojíte právě v tomto kurzu. • Zvýšíte svojí schopnost konkurence na trhu PRO KOHO JE TENTO KURZ URČEN? • obchodním zástupcům • zkušeným i začínajícím prodejcům • pracovníkům obchodního sektoru • pracovníkům klientských center CO VÁM TENTO KURZ NABÍZÍ? • Komunikační techniky a dovednosti. • Význam a typy neverbální komunikace. • Konfliktní situace – jejich typy, optimální řešení, chování v těchto stresových situací. • Komunikace orientovaná na zákazníka. • Strategie prodeje a její psychologický aspekt. • Ovlivnění a manipulace jedince nebo skupiny. • Psychologie kontaktu se zákazníkem. • Telefonická komunikace. • Jaký vliv má první dojem na váš úspěch? • Jak vhodně prezentovat a nabízet produkt? CÍLE KURZU Psychologie prodeje v praxi: • Vylepšíte svoje dosavadní znalosti a dovednosti. • Naučíte se komunikační techniky, které vám pomohou v kontaktu se zákazníkem. • Získáte systematický psychologický pohled na činnost prodejce. • Budete schopní úspěšně zvládnout konfliktní situace. • Odhalíte a odhadnete zákazníkovu strategii. • Vyvarujete se chyb, které souvisí s neverbální komunikací. • Budete schopní vést obchodní jednání k pro vás úspěšnému konci. • Naučíte se pracovat s námitkami a vhodně argumentovat. • Odstraníte běžné komunikační překážky.Poskytovatel: top vision s.r.o. - DAT,
top vision s.r.o. - DAT
U Půjčovny
110 00
www: www.topvision.cz
email: info@topvision.cz
IČ: 264 68 727
