Tyto kurzy směřují k získání rekvalifikace, specializace či k rozšíření již získaného odborného nebo občanského vzdělání. Radu Vám poskytnou Centra Uznávání a celoživotního učení v krajích ČR.
Nabídka kurzů je obohacena o portál Ministerstva práce a sociálních věcí DAT CZ.
Vzdělávací program: Základy prodeje po telefonu - DAT
Tento program byl převzat ze systému DAT CZ.
Profil absolventa
Charakteristika programu
Pojetí a cíle:
Charakteristika obsahu:
Metoda výuky: řešení modelových situací, audiotrénink, náslech, rolové hry a cvičení, skupinová diskuse, výklad Anotace: Cílem obchodního jednání – ať již vedeného osobně či po telefonu - je úspěšně uzavřít obchod. Aby k tomu mohlo dojít, je nutné znát potřeby zákazníka, umět prezentovat svoji firmu a výrobek, vyjednávat, vypořádat se s námitkami a uzavřít obchod… Úspěšné obchodní jednání otevírá cestu k další dlouhodobé spolupráci. Na tomto tréninku se účastníci dozvědí, jaké jsou předpoklady úspěšného obchodního jednání a prakticky se seznámí se základy prodeje po telefonu. Na základě informací o tom, co všechno a komu prodávají a jak při tom postupují, se pod vedením zkušeného lektora naučí, jak zlepšit prodejní argumentaci ve vztahu k typu produktu a typologii zákazníka. Tréninková témata: definice prodeje jak při prodeji správně používat telefon struktura prodejního hovoru než zvednete sluchátko zahájení hovoru techniky vedení hovoru prodejní argumentace řešení námitek uzavření dohody problémová místa prodeje po telefonuPoskytovatel: AYS Placements and Workshops s.r.o. - DAT,
AYS Placements and Workshops s.r.o. - DAT
Krakovská
11000
fax: +420222210039
www: http://www.ays.cz
email: ays@ays.cz
IČ: 45795894
